SCHIEDAM- Woningcorporatie Woonplus in Schiedam streeft naar een waarderingscijfer 8 voor zowel onderhoud als klanttevredenheid. Uit het jaarplan van Woonplus blijkt dat de klantwaardering voor dagelijks onderhoud nu een 7,9 is en voor planmatig onderhoud een 6,6. Woonplus wil beide waarderingscijfers omhoog krijgen.
Klachten vallen onder dagelijks onderhoud, daar is de klantwaardering over het geheel voldoende hoog. Woonplus ontvangt op jaarbasis 30.000 reparatiemeldingen. Deze worden binnen 24 uur opgepakt en normaal binnen enkele dagen opgelost. Het aandeel klachten dat niet gemakkelijk kan worden opgelost wordt op circa 1 per week geschat. Planmatig onderhoud was in 2018 voldoende, maar Woonplus streeft naar een goede waardering (8,0).
Woonplus gaat er vanuit dat het planmatig onderhoud , gecombineerd met het klachtenonderhoud en een 5 jaarlijkse screening van de staat van de woningen, volstaat voor de panden die niet op de slooplijst staan of toe zijn aan hoog niveau renovatie.
De corporatie investeert 14,7 miljoen in planmatig onderhoud, waarvan 5,2 miljoen projecten betreft die in 2018 zijn opgestart en 9,5 miljoen in 2019 gestart. Het betreft 6.000 woningen.
GEEF UW MENING!!
Plaats een reactie onder dit bericht op deze site (scrol naar beneden). Gebruik uw vrijheid van meningsuiting!
LET OP!! Spreek vrijuit, maar reacties die oproepen tot geweld en verwensingen met ziektes worden niet getoond.
Publicatie kan (soms) enige tijd duren.