MAASSLUIS- Inwoners van Maassluis die gebruikmaken van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) zijn hierover merendeels tevreden. Dat blijkt uit een enquête onder nieuwe en bestaande cliënten. Het gemiddelde rapportcijfer is afgerond ruim voldoende, namelijk 7.2.
De thema’s ‘Kwaliteit van ondersteuning’ en ‘Wat levert de ondersteuning mij op’ zijn verbeterd ten opzichte van 2017. De rapportcijfers variëren tussen een 7.4 en 8.0. De score op ‘Ik wist waar ik moest zijn met mijn hulpvraag’ is licht gedaald (0.3).
De score voor ‘Wist u dat u gebruik kon maken van de onafhankelijke cliëntondersteuning?’ blijft laag. Landelijk is de score op dit onderdeel ook laag. In 2017 kende landelijk 29% van de ondervraagden het aanbod van onafhankelijke cliëntondersteuning. Maassluis scoort daar iets boven met 29.7%. Wij gaan onderzoeken hoe we onafhankelijke cliëntondersteuning beter bekend kunnen maken.
De antwoorden op de open vraag geven een beeld hoe de cliënten de verschillende onderdelen ervaren. Sommige cliënten geven aan dat ze heel blij zijn met de hulp die ze ontvangen. Andere cliënten hebben wat minder fijne ervaringen gehad. Al deze opmerkingen worden opgepakt door ROGplus in samenwerking met de accounthouders ROGplus.
In 2018 is het cliëntervaringsonderzoek Wmo gehouden. Hiervoor is gebruik gemaakt van een landelijke verplichte vragenlijst, aangevuld met een aantal extra vragen.
FACEBOOK IS VERANDERD!
Berichten van media en bedrijven worden minder snel op uw Facebooktijdlijn getoond, tenzij u de ‘als eerste weergeven’ optie instelt. Dan blijven de berichten ten alle tijden te zien.
Maar natuurlijk kunt u de site van Webradio Torpedo ook rechtstreeks bezoeken: www.rijnmondnieuws.com